Chính sách bảo mật

1. Giới thiệu

Chính sách bảo mật này áp dụng cho extension NSpace Cowork, website coworkai.us và các dịch vụ liên quan (gọi chung là “Dịch vụ”) do Công Ty TNHH NSpace cung cấp. Khi sử dụng Dịch vụ, bạn đồng ý với các thực hành được mô tả trong tài liệu này.

2. Dữ liệu chúng tôi thu thập

Tùy theo cách bạn sử dụng Dịch vụ, chúng tôi có thể thu thập các loại dữ liệu sau:

• Thông tin tài khoản: địa chỉ email, tên hiển thị và thông tin đăng ký gói dịch vụ.
• Dữ liệu thanh toán: được xử lý bởi đối tác cổng thanh toán; chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ đầy đủ.
• Nội dung làm việc: nội dung trong thư mục làm việc của bạn chỉ được gửi tới AI agent khi bạn chủ động yêu cầu để hoàn thành tác vụ.
• Dữ liệu sử dụng: số lượng credits, thời lượng chuyển văn bản thành giọng nói, nhật ký hoạt động và lỗi để vận hành và cải thiện Dịch vụ.
• Dữ liệu kỹ thuật: phiên bản extension, hệ điều hành, địa chỉ IP và thông tin trình duyệt.

3. Cách chúng tôi sử dụng dữ liệu

• Cung cấp, vận hành và duy trì Dịch vụ.
• Xử lý đăng ký, thanh toán và quản lý hạn mức credits hằng tháng.
• Phản hồi yêu cầu hỗ trợ và liên hệ về tài khoản của bạn.
• Phát hiện, ngăn chặn gian lận và bảo vệ an toàn hệ thống.
• Cải thiện chất lượng, hiệu năng và tính năng của Dịch vụ.

4. Chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân của bạn. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu với các nhà cung cấp dịch vụ cần thiết để vận hành Dịch vụ, ví dụ: nhà cung cấp mô hình AI, cổng thanh toán, lưu trữ đám mây (Cloudflare). Các đối tác này chỉ được sử dụng dữ liệu cho mục đích cung cấp dịch vụ cho chúng tôi và phải tuân thủ các nghĩa vụ bảo mật tương ứng. Chúng tôi cũng có thể tiết lộ dữ liệu khi pháp luật yêu cầu.

5. Nội dung gửi tới AI agent

NSpace Cowork chỉ truy cập tệp và nội dung trong thư mục làm việc khi bạn yêu cầu agent thực hiện tác vụ. Nội dung này được gửi tới nhà cung cấp mô hình AI để tạo kết quả (tài liệu, hình ảnh, âm thanh). Bạn không nên đưa thông tin nhạy cảm mà bạn không muốn xử lý vào ngữ cảnh của agent.

6. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu

Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức hợp lý để bảo vệ dữ liệu khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc thay đổi. Database tích hợp đi kèm tính năng sao lưu tự động và hoàn tác. Tuy nhiên, không có phương thức truyền tải hay lưu trữ nào an toàn tuyệt đối, vì vậy chúng tôi không thể đảm bảo bảo mật tuyệt đối.

7. Lưu giữ dữ liệu

Chúng tôi lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để cung cấp Dịch vụ và tuân thủ nghĩa vụ pháp lý. Khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi sẽ xóa hoặc ẩn danh dữ liệu của bạn, trừ phần phải lưu giữ theo quy định pháp luật.

8. Quyền của bạn

Tùy theo quy định pháp luật áp dụng, bạn có thể có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:

• Truy cập, chỉnh sửa hoặc cập nhật dữ liệu.
• Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân.
• Phản đối hoặc hạn chế một số hoạt động xử lý dữ liệu.
• Rút lại sự đồng ý đã cấp trước đó.

Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua thông tin bên dưới.

9. Cookie

Website có thể sử dụng cookie và công nghệ tương tự để ghi nhớ tùy chọn và phân tích lưu lượng truy cập. Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình.

10. Thay đổi chính sách

Chúng tôi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian. Mọi thay đổi sẽ được đăng trên trang này kèm ngày cập nhật mới. Việc bạn tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau khi thay đổi đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận chính sách đã cập nhật.

11. Liên hệ

Nếu bạn có câu hỏi về Chính sách bảo mật này, vui lòng liên hệ Công Ty TNHH NSpace qua email support@coworkai.us.